Política de Reembolsos

1 Elegibilidad para Reembolsos

Los reembolsos en oliranthevoxq están disponibles bajo circunstancias específicas y deben cumplir con los siguientes criterios. Nuestra política se centra en garantizar una experiencia educativa satisfactoria mientras mantenemos la sostenibilidad de nuestros programas de historia musical.

• Solicitudes realizadas dentro de los primeros 14 días calendario desde la fecha de inscripción
• El estudiante no debe haber accedido a más del 25% del contenido del curso
• No se hayan descargado materiales complementarios ni certificados
• La solicitud debe incluir una razón válida según nuestros términos
• El pago original debe haberse realizado directamente a través de nuestro sitio web

2 Excepciones y Restricciones

Existen ciertas situaciones donde no podemos procesar reembolsos. Estas excepciones están diseñadas para proteger tanto a nuestros estudiantes como la integridad de nuestros programas educativos especializados en historia musical.

• Cursos gratuitos o promocionales no califican para reembolsos monetarios
• Suscripciones canceladas después del segundo mes de facturación
• Contenido especializado o masterclasses con acceso limitado en el tiempo
• Cursos adquiridos con descuentos superiores al 50% del precio original
• Solicitudes presentadas después de 30 días desde la fecha de compra

3 Métodos y Tiempos de Reembolso

Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original. Esto garantiza la seguridad y trazabilidad de todas las transacciones financieras en nuestra plataforma educativa.

Para tarjetas de crédito y débito, el tiempo de procesamiento depende de tu entidad bancaria, aunque generalmente aparece reflejado entre 5 y 15 días hábiles. Las transferencias bancarias pueden tardar hasta 10 días hábiles adicionales.

• Tarjetas de crédito: 5-15 días hábiles para aparecer en el extracto
• Tarjetas de débito: 3-10 días hábiles según la entidad emisora
• PayPal: 2-5 días hábiles una vez procesado por nuestro equipo
• Transferencia bancaria: 7-15 días hábiles dependiendo del banco
• Monederos digitales: 1-7 días hábiles según el proveedor